うらら酵素の解約の方法 | 定期解約保証の注意点【返金はありません】

うらら酵素の解約の仕方 | 電話番号やお問い合わせ方法など

この記事はこんな方におすすめ

  • 購入する前に解約の仕方を知っておきたい
  • 返金・解約したいのに解約方法が分からない
  • うまく解約ができない(⌒-⌒; )

この記事ではうらら酵素の解約方法と解約に関する注意点をまとめています。

うらら酵素を購入する前に確認しておいて下さい。

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口コミ
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うらら酵素の解約方法 | 解約する時は電話連絡(メールはダメ)

AKI
うらら酵素を解約方法は簡単!電話1本でOKです(メールはダメ)

解約する時は「ERUFLEお客様センター」に電話して解約する事を伝えましょう。

解約する時に電話する電話番号(お客様センター)

うらら酵素のERUFLEお客様センター

0570-010-500 月曜日から金曜日/10:00~18:00迄(土日祝日除く)

↑タップすると電話をかけれます

電話の繋がりやすい時間帯は14:00~16:00の間

 

解約をするための条件

  • 4回(4ヶ月)以上の継続・受け取り
  • 次回お届け予定日の14日前までに電話

 

うらら酵素は返金は受け付けていません

AKI
うらら酵素は、購入したけれどやっぱり返金してほしいと思っても返金保証は付いていません

解約保証の対象となるのはらくとくコース・うららかコース(毎月自動お届けコース)で初めて購入した方のみで、初回購入日より30日以内(申し込みは20日まで)であれば定期コースの解約ができるようになっています。

AKI
単品注文や、すでに一度購入している方などは対象にならないので気をつけて下さい

別名でも、一度申し込んだ方と登録住所・届け先住所が同じ場合にはこの保証は対象外になります

 

こちらは、今まで「30日間定期解約保証」という名前でしたが、間違えやすいので「定期解約保証」に変わったのでご注意くださいね。

 

解約できない人が続出!?(みんなの意見)

 

定期コースのおさらい

結論から言うと

うらら酵素の定期コースは

  • 4回縛りがある
  • 1ヶ月以内であれば解約可能
  • 1ヶ月を超えると5回目まで解約ができない

と、なっています。

縛りはあるんですが、最初の1ヶ月以内に解約申請をすれば解約できるという事です。

ただし、商品注文日から起算して20日以内に解約申請をしないと解約できません。

なんだか、解約がややこしそうですがこの記事で分かりやすくまとめました。

 

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大好評につき在庫が非常に少なくなっています!!

 

うらら酵素の定期便「うららかコース」は4回縛り

うららかコースについて

うらら酵素の公式サイトより

うらら酵素を試すなら定期便「うららかコース」がお得です、、、

が!

定期コースは4回の縛りがあり、5回目以降でないと解約できません。

4回の受け取りで合計16,440円(税込/送料込)の支払いになり、5回目以降で発送の14日前までに連絡すれば、いつでも休止・再開・解約が可能となっています。

メモ

うららかコースは5回目以降は解約可能ですが、それまでは解約する事はできませんので注意して下さい

しかし、うらら酵素には30日間の定期解約保証がついているので縛りがあっても1ヶ月以内であれば解約可能です。

↓ ↓ ↓

 

うらら酵素は最初の1ヶ月目であれば解約可能

うらら酵素は1ヶ月以内であれば解約可能

うらら酵素の30日間定期解約保証

定期便「らくとくコース」は4回縛りがありますが、初めて申し込んだ人に限定で「30日間解約保証」が適用されます。

らくとくコースで初めて購入して1ヶ月以内であれば解約可能です。

らくとくコース(毎月自動お届けコース)に初めてお申し込みいただいた方で既定の期間内に申請いただきますと、らくとくコースをご解約させていただきます。

継続的にご使用頂ける前提で、特別価格にてご提供させて頂いております為、初回分お受取後まもないご解約はご遠慮頂いております。
7日以上ご継続使用した上で、ご申請くださいませ。

引用:ERUFLE(うらら酵素の販売会社)

ここで注意したいのが、7日以上うらら酵素を使った上で解約の申請をして下さい。

 

 

 

【うららかコース】うらら酵素の解約は面倒くさい?

※ 初月解約希望の方は

「電話連絡」

「解約保証申し込み用紙を送る」

2つが必要になります。

到着から7日以降、30日以内に「解約保証申し込み用紙」をダウンロードして必要情報を書き入れて

「届いた商品」と「同封されていたお買い上げ明細書」と本人確認の為の「運転免許書のコピー」又は「住民票のコピー」を同封して送り返します。

 

うらら酵素のERUFLEお客様センターに電話したあと、こちらのページ(もしくは下のリンク)から専用申込用紙をダウンロードし、必要事項をご記入の上、FAXにてお申し込みください。

詳しい用紙の書き方はサポートセンターの方が教えてくれます。

解約する時は「ERUFLEお客様センター」に電話して解約する事を伝えましょう。

うらら酵素のERUFLEお客様センター

0570-010-500 月曜日から金曜日/10:00~18:00迄(土日祝日除く)

↑タップすると電話をかけれます

>>>定期解約申込み用紙ダウンロード

 

解約お申込用紙には

  • お名前
  • 注文番号
  • 電話番号
  • 住所
  • 解約理由(効果を実感できなかったなど)
  • 注文日
  • 商品名
  • 商品価格
  • 数量
  • 合計金額

を記入してFAXで送信する必要があります。

※FAXセンター受付時間 9:00~19:00(土日祝祭日を除く)

うらら酵素の定期解約の用紙ダウンロードはこちら

↓定期解約の申込用紙はこちらからダウンロードできます

専門申し込み用紙のダウンロード

 

定期便の解約・配達日変更受付は次回お届け日の14日前までに、お電話により受け付けます。14日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。

引用:ERUFLE(うらら酵素の販売会社)

 

解約については株式会社e.Cycle(うらら酵素の販売会社)の公式サイトに細かい記載しているのでそちらで確認して下さい。

詳細:解約保証について

詳細:特定商取引法に基づく表記

 

AKI
よくわからない場合はERUFLEお客様センターに電話するのが手取り早いですよ

うらら酵素のERUFLEお客様センター

0570-010-500 月曜日から金曜日/10:00~18:00迄(土日祝日除く)

↑タップすると電話をかけれます

メールアドレス:support☆erufle.jp(← ☆を@に変えて下さい)

 

うらら酵素のFAX番号

調べたのですがうらら酵素のFAX番号は販売会社のどこにも記載されていませんでした。

FAX番号はERUFLEお客様センターにて問い合わせてください。(ナビダイヤル:0570-010-500)

引用:ERUFLE(うらら酵素の販売会社)

 

AKI
どうやらFAX番号は直接、販売会社に問い合わせしないとダメみたいです

うらら酵素のERUFLEお客様センター

0570-010-500 月曜日から金曜日/10:00~18:00迄(土日祝日除く)

↑タップすると電話をかけれます

メールアドレス:support☆erufle.jp(← ☆を@に変えて下さい)

※FAXセンター受付時間 9:00~19:00(土日祝祭日を除く)

 

電話が繋がらない

うらら酵素のサポートセンターに電話しても繋がらない時があります。

時間帯によって繋がりにくい場合が多いので、繋がりにくい時間帯は避けましょう。

電話が繋がりにくい時間帯

  • 12時〜13時
  • 17時〜18時

上記の時間帯は混雑しており電話が繋がりにくいです

 

AKI
14時〜15時などのお昼過ぎにすると電話が繫がりやすいですよ☎️

 

解約後のメールが届かない原因

お客様からのご返品が確認でき次第、ご解約のお手続きをさせて頂きます。

解約の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。

引用:ERUFLE(うらら酵素の販売会社)

解約が完了すると最初に登録したメールアドレスにメールが届くはずですが、時より「メールが届いていない」という声を聞きます。

考えられる原因としては

  • 登録したメールアドレスが間違っていないか
  • 別のメールアドレスで登録していないか
  • 迷惑フォルダにメールが届いていないか

確認してみましょう。

それでも解約完了のメールが届かない場合は、一度カスタマーセンターに「解約はできているか」「解約後のメールを送っているか」を確認してみましょう。

 

うらら酵素のERUFLEお客様センター

0570-010-500 月曜日から金曜日/10:00~18:00迄(土日祝日除く)

↑タップすると電話をかけれます

メールアドレス:support☆erufle.jp(← ☆を@に変えて下さい)

 

解約するのに退会理由や免許証・住民票・用紙は必要なのか

※ 初月解約希望の方は

「電話連絡」

「解約保証申し込み用紙を送る」

2つが必要になります。

「解約保証申し込み用紙」と一緒にと本人確認の為に「運転免許書のコピー」又は「住民票のコピー」も同封しないといけません。つまり、運転免許証か住民票が必要というわけです。

詳しくは上記で説明しているので、そちらをご覧ください。

うらら酵素の解約方法(上に戻ります)

 

うらら酵素の定期コースを途中で解約したらペナルティや罰金はある?

解約すると罰金やペナルティはありませんが、縛りがあるので4回までは継続しなければいけませんが1ヶ月以内であれば解約は可能です。

5回目以降の商品発送14日前まで連絡すれば解約する事が可能です。

それでも気になる場合は販売会社にご連絡してみて下さい。

うらら酵素のERUFLEお客様センター

0570-010-500 月曜日から金曜日/10:00~18:00迄(土日祝日除く)

↑タップすると電話をかけれます

メールアドレス:support☆erufle.jp(← ☆を@に変えて下さい)

 

定期コースは1ヶ月(30日)以内なら解約可能です

うらら酵素の定期コース「うららかコース」は4回縛りがありますが、1ヶ月以内であれば解約保証があります。しかし2ヶ月目になると解約することはできません。

なお、同じ生酵素サプリであるベルタこうじ生酵素も1ヶ月からでも解約OKなので酵素サプリを気軽に試したい方にはこちらの方が気持ちも楽ですよね。

>> ベルタこうじ酵素の詳細を見てみる(初回500円で試せます)

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再購入はできる?

もちろん、もう一度購入することは出来ます!

しかし、初回限定の特別価格での購入は出来ないので気を付けておきましょうね!

▼うらら酵素を購入したい方はこちら▼

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大好評につき在庫が非常に少なくなっています!!

 

公式サイト・会社情報

会社名 株式会社e.Cycle
資本金 300万円
運営責任者 中谷裕一
所在地 東京都渋谷区渋谷2-12-4ネクストサイト渋谷ビル5F

電話番号

ナビダイヤル:0570-010-500

■営業時間:10時~18時(土日祝日除く)

メールアドレス support☆erufle.jp(← ☆を@に変えて下さい)
ホームページ http://erufle.jp

 

まとめ

うらら酵素の解約は電話一本で簡単ですが、4回以上の受け取りが条件となっています。

解約保証についてですが、2018年12月27日以降に購入して解約保証をする方は、単品購入の差額を支払わないといけないです。(正直、かなり高額だと思います。)

それに加えて条件や期間等がかなり細かく設定されているので気を付けておきましょう。

ひとつでも見落としていると解約保証の適用外となってしまいます。

初回購入した方は、お買い上げ明細書を大事に取っておいたほうが良いのできちんと保管しておきましょう。

再購入はできるのですが、初回限定の特別価格では購入が出来ないので頭に入れておきましょう。

最後にもう一度、お客様センターの電話番号を掲載しておきます。

うらら酵素ERUFLEお客様センター

電話番号:0570-010-500

受付時間:10:00~18:00(土日祝日を除く)

以上、うらら酵素の解約方法についてでした!

 

うらら酵素の詳細は口コミがみたい方は「うらら酵素の口コミを全部暴露!ダイエット効果や最安値もまとめました」の記事を読んでみてください。

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